上一篇文章中,我们讨论了一种应对 32 位 Outlook 2016 无法搜索到邮件的一种临时变通方案。

但请注意,这只是一种临时的变通方案,你不应该长期的采用它。因为这一方案会导致一种已知问题,即 Outlook 搜索 Ribbon 菜单下的按钮会变灰。

具体来说,当你切换到搜索 Ribbon 菜单(通常是你点击 Outlook 窗口顶部的搜索框之后),你会注意到,诸如 “发件人”、“主题”、“有附件” 此类的按钮是灰色并且是不接受点击的。

变通方案

如果你正在体验这一问题,且暂无解决该问题的可实施方法,那么可临时应用以下变通方案,以便使你的日常业务不受影响。

你可以点击 Ribbon 菜单中靠右位置的 “搜索工具” 按钮,然后使用其中的高级搜索功能来代替那些灰掉的按钮可以实现的几乎所有动作。

解决方案

但请注意,任何变通方案都并非是可让问题得以解决的完美办法。要使这一问题可以彻底解决,你需要寻找导致这一问题的根源。正如文章开头所说的那样,这一现象是由上一篇文章中所执行的变通方案所导致的。因此,你需要彻底解决上篇文章中所述的问题,因为只要避免使用为 Outlook 禁用 Windows 内建搜索的能力,这篇文章中所述的问题就可以迎刃而解了。

在浏览微软支持网站的过程中,我注意到这样一篇文档:

https://support.microsoft.com/en-au/topic/february-8-2022-kb5010342-os-builds-19042-1526-19043-1526-and-19044-1526-bd5c4434-bec4-42e9-991d-5810d4ec52d9

这是 Windows 10 二月份更新 KB5010342 的发行日志,这次更新解决了之前版本中与 Outlook 搜索相关的已知问题。请见摘录如下:

Addresses a known issue that might prevent recent emails from appearing in search results in the Microsoft Outlook desktop app. This issue is related to emails that have been stored locally in a .pst or .ost files. It might affect POP and IMAP accounts, as well as accounts hosted on Microsoft Exchange and Microsoft 365. If the default search in the Microsoft Outlook app is set to server search, the issue will only affect the advanced search.

因此,只需安装 Windows 10 二月更新 KB5010342,Outlook 搜索无法返回结果的问题即可解决,因此你将无需为 Outlook 禁用 Windows 内建的搜索,本文中描述的问题自然得以解决。

在安装过以上更新后,你需要回滚上文对注册表进行过的变更,以便 Outlook 可以使用 Windows 内建搜索来执行搜索,这样灰色的不可用按钮便可恢复可用。

请定位到以下注册表路径:

HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search

并删除键值 PreventIndexingOutlook。

删除以上键值后,重启电脑即可使变更生效。